Customer Service Executive

Αναζητούμε Customer Service Executive για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει ουσιαστικά στη διαχείριση και υποστήριξη πελατών, προσφέροντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και λειτουργικές λύσεις.

Η θέση αναφέρεται στην Customer Service Manager

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη και διαχείριση αιτημάτων πελατών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
• Επικοινωνία με πελάτες για την έγκαιρη αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων.
• Καταχώριση, επεξεργασία και παρακολούθηση παραγγελιών.
• Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες.
• Συλλογή και αξιοποίηση feedback πελατών για τη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα για την αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών των πελατών.
• Παρακολούθηση τάσεων αγοράς και αναγκών πελατών με στόχο την υποστήριξη νέων προϊόντων ή υπηρεσιών.

Προφίλ Υποψηφίου :

• Σπουδές τεχνικής κατεύθυνσης (επιθυμητές, όχι απαραίτητες)
• Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση.
• Εμπειρία σε ERP / CRM συστήματα.
• Άριστη γνώση MS Office.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας.
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια.

Παροχές:

• Πλήρης πενθήμερη απασχόληση.
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας & ατυχημάτων.
• Bonus βάσει εταιρικής πολιτικής.
• Εταιρικό laptop.

Παρακαλούμε αποστείλετε το Βιογραφικό σας Σημείωμα στη διεύθυνση hr@ksa.gr με κωδικό θέσης C.S.E.1.